Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng xoilacx

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Bạn") và xoilacx ("Chúng tôi", "Công ty"), vận hành nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ xoilacx.asia ("Nền tảng" hoặc "Dịch vụ").

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ xoilacx, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy tắc trò chơi cụ thể có thể được công bố riêng lẻ.

Thỏa thuận này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ do xoilacx cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, slot game nổ hũ, bắn cá, đá gà, cá cược thể thao, game bài đổi thưởng, ví điện tử nội bộ và mọi tính năng khác trên Nền tảng.

2 Điều Kiện Tham Gia

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ xoilacx chỉ dành cho những người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu tuyệt đối và không có ngoại lệ. Khi đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và cam đoan rằng bạn đã đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật hiện hành.

2.2. Khu vực địa lý

xoilacx cung cấp dịch vụ chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc tham gia cờ bạc trực tuyến là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình. xoilacx không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng Dịch vụ.

2.3. Năng lực pháp lý

Bạn xác nhận rằng bạn không đang đặt cược dưới ảnh hưởng của bất kỳ chất cấm nào, không đang trong tình trạng bị hạn chế năng lực hành vi theo pháp luật, và không phải là đối tượng đã tự nguyện đăng ký vào danh sách tự loại trừ tại xoilacx hoặc bất kỳ chương trình tương tự nào.

3 Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng ký và xác minh

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của xoilacx, bạn phải tạo một tài khoản bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm số điện thoại, địa chỉ email (nếu có), tên đăng nhập và mật khẩu. xoilacx bảo lưu quyền yêu cầu bổ sung giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào.

3.2. Quy tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại xoilacx. Một thiết bị, một địa chỉ IP, một hộ gia đình hoặc một số điện thoại chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất. Hành vi tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc lách các quy tắc được xem là gian lận nghiêm trọng.

3.3. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. xoilacx khuyến nghị mạnh mẽ việc bật xác thực hai lớp (2FA). Bạn phải thông báo ngay cho xoilacx nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình. xoilacx không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.4. Chuyển nhượng tài khoản

Tài khoản xoilacx là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng, bán, cho mượn hoặc trao đổi dưới bất kỳ hình thức nào. Việc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn là vi phạm Điều khoản này và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

xoilacx hiện chấp nhận các phương thức nạp và rút tiền sau đây tại thị trường Việt Nam, tất cả bằng đơn vị VNĐ:

4.2. Xác minh trước khi rút tiền

xoilacx bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Tên trên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký trên tài khoản xoilacx. Rút tiền về tài khoản của bên thứ ba là điều bị nghiêm cấm tuyệt đối.

4.3. Tiền nạp chỉ dùng cho mục đích cá cược

Tiền được nạp vào tài khoản xoilacx phải là tiền của chính người dùng và chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên Nền tảng. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản xoilacx như một tài khoản lưu trữ tiền hoặc công cụ chuyển tiền.

5 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

5.1. Tính ngẫu nhiên và công bằng

Tất cả các trò chơi tại xoilacx sử dụng Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định và chứng nhận bởi các tổ chức kiểm định độc lập. Kết quả của mỗi vòng chơi là ngẫu nhiên hoàn toàn và không bị ảnh hưởng bởi kết quả của các vòng chơi trước đó.

5.2. Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị, xoilacx bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch cá cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược. Kết quả hiển thị do lỗi phần mềm không có giá trị pháp lý và không được thanh toán.

5.3. Quyết định cuối cùng

Kết quả trò chơi được ghi nhận trên hệ thống máy chủ của xoilacx là kết quả chính thức và ràng buộc. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa thông tin hiển thị trên thiết bị người dùng và dữ liệu máy chủ, dữ liệu máy chủ sẽ được ưu tiên.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả khuyến mãi, tiền thưởng, vòng quay miễn phí (free spin) và các ưu đãi khác được cung cấp bởi xoilacx đều phải tuân theo các điều khoản và điều kiện cụ thể đính kèm với từng chương trình khuyến mãi.

6.1. Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Trước khi rút tiền thưởng, người dùng phải hoàn thành số lần đặt cược theo yêu cầu vòng cược được quy định trong mỗi chương trình. Ví dụ: bonus 100.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 đồng nghĩa bạn phải đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi có thể rút tiền thưởng.

6.2. Giới hạn tham gia

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, trừ khi có quy định khác. xoilacx bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc đặt cược hai chiều (hedging) để đáp ứng yêu cầu vòng cược mà không có rủi ro thực sự.

6.3. Thời hạn khuyến mãi

Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản và không thể khôi phục lại.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên Nền tảng xoilacx và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào để thao túng kết quả game hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều phần khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng xoilacx cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc giấy tờ tùy thân không hợp lệ khi đăng ký hoặc xác minh.
• Đặt cược hai chiều trên cùng một sự kiện để đảm bảo thắng cược vô điều kiện (arbitrage).
• Chia sẻ, bán hoặc cho mượn tài khoản cho người khác sử dụng.
• Sử dụng VPN hoặc công nghệ tương tự để che giấu vị trí địa lý thực sự nhằm lách quy định khu vực.
• Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Bất kỳ hành vi nào mà xoilacx xác định là gian lận, bất hợp pháp hoặc có hại đến tính toàn vẹn của Nền tảng.

8 Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

xoilacx cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng. Việc thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân được thực hiện theo quy định của Chính sách bảo mật tại chinh-sach-bao-mat, được coi là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với việc xoilacx thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp Dịch vụ, thực hiện nghĩa vụ pháp lý, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

xoilacx cung cấp Nền tảng "như hiện có" (as-is) và "như có sẵn" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. xoilacx không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược trên Nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do người dùng vi phạm Điều khoản này hoặc do hành vi của bên thứ ba.
• Chính xác của thông tin từ bên thứ ba tích hợp trên Nền tảng.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

xoilacx cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ để người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tự loại trừ tạm thời (1–6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ xoilacx.
• Giới hạn phiên chơi: Cài đặt thời gian tối đa cho mỗi phiên chơi để tránh chơi quá lâu.
• Lịch sử giao dịch: Xem lại toàn bộ lịch sử nạp rút và cá cược để nhận thức rõ về chi tiêu.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu của vấn đề cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ xoilacx để được tư vấn. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

11 Chấm Dứt & Đình Chỉ Dịch Vụ

11.1. Quyền của xoilacx

xoilacx bảo lưu quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào và không cần thông báo trước nếu xác định rằng người dùng đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này, tham gia vào hoạt động gian lận, hoặc nếu việc tiếp tục cung cấp dịch vụ có thể gây tổn hại đến xoilacx hoặc người dùng khác.

11.2. Quyền của người dùng

Bạn có thể đóng tài khoản xoilacx bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ khách hàng qua email. Sau khi đóng tài khoản, số dư thực còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã sử dụng gần nhất trong vòng 5-10 ngày làm việc.

11.3. Tồn tại của điều khoản

Các điều khoản liên quan đến thanh toán nợ còn tồn đọng, bảo mật thông tin, giới hạn trách nhiệm và giải quyết tranh chấp sẽ tiếp tục có hiệu lực sau khi tài khoản được đóng.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay khiếu nại, đội ngũ xoilacx luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 ngay trên Nền tảng xoilacx
• Giờ hỗ trợ cao điểm: 08:00 – 23:00 (GMT+7), Thứ Hai đến Chủ Nhật

xoilacx cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Trong trường hợp điều tra phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ định kỳ.